「ウンコちゃんの家具屋さん」に学ぶ”神マーケティング”とは

こんにちは輸出用の中古車買取専門店「車両輸出代行センター」代表の山本です。

 先日、近所を歩いていた際に、マンションに駐車していたトラックに思わず目がとまり写真(アイキャッチに使用した写真です)を撮ってしまいました。

 その名も

ウンコちゃんの家具屋さん」です。

 

 僕自身、自営業者なので、日ごろから、町にある看板を見る癖があります。

しかし、この看板に関しては、全くそういう意識抜きで、思わず立ち止まってしまいました。

 

 この一見すると「なんだこのふざけた看板は!」・・・という看板に隠された、

驚くべきマーケティング手法を、勝手に解説していきたいと思います。

一見ふざけた看板に秘められた驚くべき真相

そもそもあなたは、街じゅうにあふれるカンバンに思わず目を止めてしまう事がありますか??

 看板は目立ってナンボです。

 

しかし、街じゅうに溢れているカンバンは、

もちろんどれも、なるべく目立つために考えられて作られているハズなのですが、

 

 そもそも人はカンバンに興味を持っていないので、視界に入っていても、認識されるには至りません。

 

しかし、今回僕は

このウンコちゃんのカンバンが視界に入るや否や、

 半強制的に立ち止まらざるを得ませんでした。

 

このカンバンを始めて見た人で、スルーできる人は少ないのではないでしょうか?

恐らく僕を含む大多数の普通の人は

なんだこのふざけたカンバンは!???

と、疑念を持たずにはいられないからです。

 

 実は、これがマーケティングでは王道の手法の一つである

「心理的ギャップ(すき間)を生じさせる」手法なのです。

 

立ち止まって考えざるを得ない「心理的ギャップ」とは?

では心理的ギャップとはなんでしょうか?今回の例で端的に説明します。

 

 普通のカンバンを想像してください。

ほとんどの人が創造する”普通のありきたりな”カンバンは

 「山本 家具」

 「吹田 自動車」

みたいな、社名が入っているカンバンを想像しますよね?

 

 社名って会社においては滅茶苦茶重要です。

なかなかふざけた名前は付けられません。だから、ほとんどの会社は

「創業者の名前」

「会社の所在地の地名」

に社名を入れます。

 

 なぜなら、そこでふざけてしまったら、入口の時点で、

「ふざけた会社」という印象を持たれて、信用を失ってしまうじゃないですか。

 

 だからついつい無難な、社長の名前とか、地名の看板ばかりになってしまいます。

 

そのようなカンバンがいかに目立つ色や、写真を使おうとも、

当たり前のものを見た人の心にはなにもギャップ(すき間)は生じません。

 

しかし、その会社の命ともいえる、社名に

「ウンコちゃん」

という、あまりにもふざけた名前が入ったらどうでしょう?

 

 本来、あるべきものとは、あまりにもかけ離れた

「ウンコちゃん」が堂々と居座っているのです。

 

 「は??なんだこれは????」

という疑念を持たずにはいられないでしょう。

これが心理的ギャップです。

 

人は、このような心理的ギャップを持つと、

そのギャップを埋めたくてたまらなくなるのです。

 

そして、そのギャップを埋めるために、何かしらの行動をせざるを取らざるを得ない状況に”自動的に”追い込まれてしまうのです。  

「ウンコちゃん」のカンバンを見た人が思わずとってしまう行動とは・・・??  

 

ウンコちゃんのカンバンを見てしまった僕の心には、完全なギャップが生じてしまいました。

「こんなふざけたカンバンで、真面目に仕事しているんだろうか??」

 

そして、ついつい、スマホを取り出して、

「ウンコちゃんの家具屋さん」

検索してしまいました。

 

 すると、ウンコちゃんの家具屋さんのホームページがちゃんと出てきました。

中々立派なホームページです。

 そして出るわ出るわメディアでの放映事例、「ほんわかテレビ」「となりの人間国宝」をはじめ、

各メディアに取り上げられまくり・・・

 

 そして、ついついホームページの中にあった「となりの人間国宝」のyoutube動画をクリックしてしまい、

その創業の秘話から、その真面目な仕事ぶり、店長の人柄まで全て見てしまったのです。

 

 これを見てしまった僕は、見終わった後、妙に「親近感」と「信頼」をこの会社に寄せてしまいました。

実はここにも、心理学的な仕掛けがあるのです。

 

 それが、「ゲインロス効果」という物なのです。

「ウンコちゃんの家具屋さん」に秘められたゲインロス効果とは?

ゲインロス効果とはいったい何でしょうか?

 「ゲインロス効果」とは、「最初にマイナスの印象を与えておいてから、そのあとでプラスの印象を与えたほうが、相手により大きな好印象を与えることができる」という心理的効果のことです。

参照元:「世界はココロで出来ている」http://www.shinrimarketing.com/shouhishinri/90/

 今回のケースでは、

ウンコちゃんという、一見ふざけたような印象から、実際の真面目な仕事ぶりに、

 

「なんてキッチリした仕事ぶりなんだ」

というより強い印象が生まれます。

 

 仮に、近所に「吹田 家具」という家具屋さんがあって、同じような仕事ぶりをしている姿を見ても、

何の印象も残らなかったでしょう。

 

 このゲインロス効果を

とても典型的な例でいいます・・・

 

 普段は粗暴で、悪さばっかりヤンキーの同級生がいたとします。

そのヤンキーが、電車で老人に席を譲っている姿を見たらどうでしょう??

 

 女の子に限らず、男子のハートまで、ズッキューンのわしづかみですよね。

 

心理的ギャップがもたらすもう一つの行動とは・・・

 ウンコちゃんのカンバンの心理的ギャップにより、僕は完全に感情を揺さぶられてしまいました。

 感情を揺さぶられるた私は、ついついもう一つの行動を取りたくて仕方ない衝動に駆られます。

 

それは「誰かに話したくなる」という行動でした。

 

 「ウンコちゃんの」のカンバンを写真にとった僕は、

家に帰って、すぐ妻にその写真を見せました。

 

 どうしても、僕以外の誰かの反応を見たくなったからです。

 

このように、一度、感情を揺さぶられた人間は、ついついそれを他人と共有したくなります。

 

 ひと昔前までだったら、共有の範囲は、家族で終わっていたかもしれませんが、

SNS時代の今では、そうは問屋が卸してくれませんね。

 

 普段から、SNSを積極的に活用している人ならわかると思いますが、

SNS好きな人は、ネタが欲しくてたまらない状態です。

 

 このようなネタがあれば、それを発信したくてたまらない状況になるのです。

僕もこの記事が書き終わったら、即座にSNSで発信します。

 

 なるべく多くの人に発信しないと気が済まないからです。

 

「ウンコちゃん」の家具屋さんにメディアの取材依頼が殺到しているのも、無理はありませんね。

 メディア側も普段から、ネタに飢えているのですから、このようなネタを放っておくわけがないですよね。

 

こうして、「ウンコちゃん」のカンバンは、一円の広告費もかけず、勝手に宣伝されるわけです。

 テレビの宣伝と言えば、CMですが、

莫大なお金を払って、CMを作っても、無理矢理に一方的に売り込みをかけるCMよりも、ウンコちゃんの家具屋さんのように、第三者の口コミによる宣伝は、同じ宣伝でも大変良質な宣伝となるのです。

 しかも、ゲインロス効果の働きもあり、鬼に金棒状態です。

 

僕の想像する限りにおいて、ウンコちゃんの家具屋さんは、

 「普通以上のサービスを提供する」

というあたり前の商売を続ければ、未来永劫集客に困る事はないと思います。

 

 そのネーミングセンスたるや、まさに”神”の戦略と言えるでしょう。

今乗っているハイエースを廃車したり、下取りに出そうとしていませんか?

ハイエースは特別な車です。
なぜなら海外で最も人気のある車だからです。
そんなハイエースを廃車したり、下取りに出すと大損する事になります。
あなたがもし、ハイエースの廃車や下取りを検討しているならこの記事を一度読んでみてください。

絶対カモにならない唯一の方法(すでに一つ以上の会社で見積もりを取った人限定)

ここまで長い文章を読んでいただきありがとうございます。

 まずは、ここまで書いたことをしっかり踏まえて、車の下取りの見積もりを取ってみてください。

しかし、すでに買取業界の裏側を覗いてしまったあなたは、今度は逆に疑い過ぎて、なかなか売却に踏み切れないという症状に陥るかもしれません。

 そこで、当サイトでは、あなたがもらった下取りや買取の見積もりが適正な価格なのか、あるいは、実はその車が輸出用で、弊社で査定した場合、圧倒的に高い金額で査定できる車なのか、を判断させていただくサービスを提供することにしました。

 恐らくそのようなサービスが提供できるのは、日本全国で弊社だけだと思います。

何故なら、普通の買取業者では、基本的にどの車も欲しいので、お客さんからもらった情報は自社で何とか買取につなげようとしてしまいます。

 弊社は、「輸出用の車の買取専門店」ですので、本当に必要な車はごく一部の車種に限られます。

しかも、弊社の店舗のある大阪周辺ならともかく、離れた地域の場合、実際の車を見る事ができないため、

 輸出向きでない国内向きの中古車の場合、値段を数十万円上下させてしまう「修復歴」の確認ができず、値段の付けようがありません。(※ちなみに輸出用の車の場合、修復歴は査定価格にほとんど影響しません。)

 しかし、すでに一度業者に見せて「修復歴の有無」等がはっきりしている車の査定価格が適正かどうかは、第三者である弊社が最も適切に判断できると確信があります。

 また、もし仮にその車が輸出向きの車両であれば、輸出業者の直接買取の査定額を提示することも可能です。

 

ご自身の車の査定価格が適正かどうかをお知りになりたい場合は、下記フォームより、お問合せください。

※電話での問い合わせはご遠慮ください。メールのみの対応となります。

お名前 (必須)

地域 (必須) 例:大阪府 吹田市

メールアドレス (必須)

すでに取得している買取見積もり額 (必須)

メーカー (必須) 選択してください

車種名(トヨタ車の場合) (必須) 選択してください

車種名 (必須) 例:エクストレイル

型式はわかりますか? (必須)選択してください。
分かる今は分からない

型式(必須)

燃料の種類(必須)

駆動方式(必須)

排気量(必須)

グレード(必須) ※不明の場合は「不明」と記載ください

年式(初年度登録)(必須) 例:H8年

走行距離 (必須) 例:約19万km

車検期限 (必須) 例:H28年9月

トランスミッション(必須)

スライドドアについて(必須)

荷室のタイヤハウスについて(必須)

過去のボディーの板金または交換歴の有無(必須)
あり無し不明

板金交換歴の詳細(必須) 例:左フロントフェンダー、フロントバンパー交換

警告灯点灯の有無(必須)
あり無し

警告灯点灯の詳細(必須) 例:エンジンチェックランプ点灯

電気系統の不良等の有無(必須)
あり無し

電気系統不良の詳細(必須) 例:オーディオ不良 右パワーウィンドウ故障等々

機関類の不良の有無(必須) エンジン、トランスミッション、ラジエーター、その他の機関類の不良の有無について
あり無し

機関類の不良の有無の詳細(必須) 例:エンジン異音あり 排気白煙あり ラジエーター水漏れあり 排気漏れあり等々

車体色 (必須) 例:白

ボディーの状況やその他不具合の有無
 目立つ凹みの有無(有る場合はその詳細)、サビや腐食の有無、冠水歴の有無当

その他

電話番号(任意です。メールが届かない場合等にのみ電話で連絡させていただきます。

ABOUTこの記事をかいた人

略歴:青年海外協力隊員(ドミニカ共和国)を経て、大阪府の高校教諭(数学)になる。7年間教師を務める。その後一念発起し、教師を退職。そして現在の「輸出用の車買取専門店 車両輸出代行センター」を立ち上げ、現在にいたる。日本の車を必要としている主に途上国の人々に届けるため、日々このブログを更新している。